配送信息

深圳市睿骐源文化传媒有限公司致力于为客户提供高效、快捷、安全的配送服务。以下是我们的配送政策和相关信息，请您仔细阅读：

一、配送范围

我们支持以下地区的配送服务：

1. 国内配送：支持中国大陆地区所有省、市、自治区的配送服务。
2. 国际配送：支持部分国家和地区的国际配送（具体请咨询我们的客服人员）。

二、配送时间

1. 国内配送：

   • 标准配送：3-7 个工作日（具体时间视地区而定）。
   • 加急配送：1-3 个工作日（需额外收取加急费用）。

2. 国际配送：

   • 具体时间根据目的地和物流方式确定，一般为 7-15 个工作日。

注意：配送时间可能因天气、节假日或其他不可控因素有所延迟，我们会提前通知您。

三、配送方式

我们与以下物流公司合作，为您提供多样化的配送选择：

• 国内物流：顺丰速运、京东物流、中通快递等。
• 国际物流：DHL、FedEx、UPS、EMS 等。

您可根据需求选择合适的配送方式。

四、配送费用

1. 国内配送费用：

   • 订单金额满 ¥500 （单笔）可享受 免费配送。
   • 订单金额未满 ¥500 时，按地区和重量收取运费，具体费用将在结算时显示。

2. 国际配送费用：

   • 根据目的地、配送方式及包裹重量计算运费，具体费用请在下单时咨询客服。

五、签收说明

1. 签收时请注意：

   • 在签收前，请仔细检查包裹是否完好无损。
   • 如发现包裹破损、漏发或其他问题，请当场拍照并拒绝签收，同时立即联系我们。

2. 签收后：

   • 如果签收后发现产品存在问题，请在 48 小时内 联系我们客服处理。

六、订单跟踪

我们为每一笔订单提供物流跟踪服务，您可通过以下方式查询物流状态：

1. 登录我们的官网，在“我的订单”中查看物流信息；
2. 联系客服，提供订单编号，由客服为您查询物流进度；
3. 通过物流公司官网，输入运单号直接查询。

七、其他说明

1. 不可抗力因素：

   • 如因天气、自然灾害、疫情、交通管制等不可抗力因素导致配送延误，我们会及时通知您，并与物流公司协调解决。

2. 特殊需求：

   • 如您需要指定配送时间或其他特殊要求，请在下单时备注或联系我们的客服，我们将尽力满足您的需求。